Política de envío

Política de Envío — RizaLux

En RizaLux nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y plazos de envío.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
(Opcional: puedes añadir Canarias, Ceuta y Melilla, o países internacionales si los incluyes más adelante)

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 oras laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación y del método de envío seleccionado.

Pedidos realizados antes de las 14:00 h (hora peninsular) se procesan el mismo día laborable.
Durante promociones, rebajas o campañas especiales, los plazos podrían extenderse ligeramente.

3. Costes de envío

Gratis

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

4. Información sobre la entrega

Recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido y, una vez enviado, un número de seguimiento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de error, Rizalux.es no se hace responsable de retrasos o pérdidas.

5. Incidencias en el envío

Si no has recibido tu pedido pasados 5 días hábiles, escríbenos a info@rizalux.es indicando tu número de pedido.
En caso de productos dañados durante el transporte, debes notificarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción con fotografías del daño.